Tareas #906
Updated by Augusto Cantero 6 days ago
Validación del flujo con el área comercial – Cierre del trabajo Avance inicial Se completó la iniciaron las actividades de revisión y validación del flujo comercial propuesto para el CRM, en coordinación directa CRM con el área Comercial. El proceso incluyó reuniones objetivo principal es confirmar que los procesos definidos (captura de revisión, análisis clientes, seguimiento de etapas operativas, ajustes en el flujo propuesto oportunidades, registro de interacciones y validación formal del proceso final. El flujo validado será utilizado como base para el diseño funcional y cierre comercial) estén alineados con la configuración operativa real del CRM en etapas posteriores. equipo comercial. Actividades ejecutadas realizadas hasta el momento Revisión general del flujo original presentado comercial entregado por el equipo de CRM. Dos sesiones de trabajo Reunión inicial con el representantes del área Comercial para identificar mejoras. Ajuste validar etapas del flujo según observaciones de: flujo. Asignación Identificación de puntos críticos: Registro inicial de leads Tiempos Asignación de respuesta oportunidades Definición de responsables Actualización del responsable de oportunidad estado del cliente en cada etapa Priorización Validación preliminar de oportunidades y estandarización la trazabilidad de estados Revisión final datos en el CRM en relación con jefes comerciales. el proceso comercial actual. Validación final Trabajo pendiente Ajustar el diagrama del flujo optimizado. Documentación según observaciones del proceso actualizado. área Comercial. Resultados de la validación El área Comercial aprobó oficialmente Validar nuevamente el flujo final. proceso actualizado con los jefes comerciales. Se mejoró la claridad en la gestión Confirmar tiempos y asignación responsables de oportunidades. Se alinearon las etapas operativas con la estructura futura cada etapa del CRM. flujo. Se identificaron indicadores clave (KPIs) que podrán integrarse al sistema. No quedaron observaciones pendientes Emitir el documento final de ajustar. flujo validado. Entregables generados previstos Documento de flujo comercial validado (versión final) Acta de validación comercial con el área Comercial Versión ajustada del Ajustes al diagrama BPMN Notas de reuniones y acuerdos alcanzados (si corresponde)