Errores #1371
cerrada
Tareas #923: Puesta en marcha del CRM y activacion del sistema en produccion
Error en la actualización del estado de oportunidades – No refleja cambios en tiempo real
100%
Descripción
Descripción del error
Se detectó un comportamiento incorrecto en el módulo de Oportunidades del CRM: al modificar el estado de una oportunidad (por ejemplo: En Proceso → Ganada), el sistema no refleja el cambio inmediatamente. La actualización solo aparece después de recargar manualmente la pantalla o cerrar sesión y volver a ingresar.
Pasos para reproducir
Ingresar al CRM con un usuario del área Comercial.
Acceder al módulo Oportunidades.
Seleccionar una oportunidad activa.
Cambiar el estado a Ganada, Perdida o cualquier otro.
Hacer clic en Guardar.
Observar que el estado no cambia inmediatamente en pantalla.
Recargar la página: recién allí se visualiza el cambio.
Comportamiento esperado
El estado debe actualizarse en tiempo real inmediatamente después de presionar Guardar, sin necesidad de recargar la página.
La lista de oportunidades también debe reflejar el nuevo estado automáticamente.
Impacto del error
Los usuarios del área Comercial no tienen visibilidad inmediata del avance real de las oportunidades.
Alto riesgo de inconsistencia operativa durante cierres comerciales.
Puede perjudicar reportes en tiempo real y métricas internas.
Severidad sugerida: Alta
Entorno donde ocurre
Ambiente: Pre-producción
Navegador: Chrome 141
Usuario: Comercial – Rol estándar
Actualizado por Augusto Cantero hace 4 meses
- Fecha fin establecido a 2025-12-10
- Estado cambiado de NUEVA a EN CURSO
- % Realizado cambiado de 0 a 50
Actualizado por Augusto Cantero hace 4 meses
- Estado cambiado de EN CURSO a CERRADA
- % Realizado cambiado de 50 a 100
Se confirma la validación de QA y el correcto funcionamiento del módulo de Oportunidades.
El error queda solucionado en la versión actual del CRM.
No se registran nuevas incidencias relacionadas.
Se procede al cierre del ticket.
Actualizado por Augusto Cantero hace 4 meses
- Fecha fin cambiado de 2025-12-10 a 2026-03-11
- Fecha de inicio cambiado de 2025-12-10 a 2026-03-11
- Tarea padre cambiado de #924 a #923
Actualizado por Mónica Paniagua hace 4 meses
- Proyecto cambiado de 2024.4 Desarrollo e Implementación de un CRM para la Gestión de Clientes a 5. Implementación y Capacitación