2024.4 Desarrollo e Implementación de un CRM para la Gestión de Clientes » 2. Diseño del Sistema CRM

Diseño de la estructura de base de datos – Conclusión del trabajo

Se completó el diseño integral de la estructura de base de datos correspondiente al módulo CRM como parte del hito “2. Diseño del Sistema CRM”. El trabajo incluyó todas las fases de análisis, definición, diseño conceptual y diseño lógico, validación técnica y ajustes finales según pautas internas.

Actividades finalizadas

Diseño completo del Modelo Conceptual (DER) con todas las entidades: Clientes, Contactos, Interacciones, Oportunidades, Estados, Parametrizaciones, BPM y Auditoría.

Normalización del modelo lógico hasta 3FN y validación técnica con Desarrollo.

Definición de claves primarias, foráneas, índices, triggers de auditoría y reglas de integridad referencial.

Ajuste final del script SQL de creación de tablas según observaciones del equipo de QA.

Validación cruzada con estándares vigentes de BD del banco y lineamientos del área de Sistemas.

Preparación del paquete final de entregables para el siguiente hito (Desarrollo y Pruebas).

Entregables finales adjuntos a la tarea

01 – DER Final (PDF)

02 – Modelo Lógico Normalizado (Excel)

03 – Script SQL Final de creación de tablas (v1.0)

04 – Documento ADD (Architecture Decision Document)

05 – Matriz de relaciones y claves