2024.4 Desarrollo e Implementación de un CRM para la Gestión de Clientes » 3. Configuración y Desarrollo

Descripción final
Configuración inicial del sistema CRM – Cierre del trabajo

Se completaron todas las actividades previstas para la configuración inicial del sistema CRM como parte del hito “3. Configuración y Desarrollo”. Esto incluyó la parametrización técnica, validaciones internas, y la configuración funcional de los módulos principales.

Actividades concluidas

Parametrización técnica del sistema (conectividad, seguridad, logs, endpoints, variables de entorno).

Configuración funcional de módulos principales: Clientes, Contactos, Interacciones, Oportunidades y Estados.

Ajuste final de catálogos y parámetros globales del CRM.

Validación de accesos, roles, perfiles y permisos.

Coordinación con Sistemas para pruebas de estabilidad y disponibilidad del entorno.

Documentación completa de todos los parámetros y configuraciones realizadas.

Entregables finales

Documento de Parametrización Técnica v1.0

Documento de Configuración Funcional v1.0

Catálogo de parámetros globales del CRM

Registro de módulos habilitados

Evidencias de validación funcional (capturas y logs)